Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
ScableFlow es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este Sitio y de sus canales de mensajería, en particular mediante los formularios de contacto y solicitud de demostración, y las conversaciones iniciadas por WhatsApp.
2. Información que recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionás voluntariamente a través de nuestros formularios: nombre, empresa, cargo, país, correo electrónico, número de WhatsApp, servicio de interés, fecha y hora preferida para una demo, y el contenido de tu mensaje. Si nos escribís por WhatsApp, también recopilamos tu número de teléfono, tu nombre de perfil de WhatsApp (si está disponible) y el contenido de la conversación. También podemos recopilar datos técnicos básicos de navegación (páginas visitadas, origen del tráfico) mediante herramientas de analítica.
3. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos exclusivamente para responder a tu solicitud comercial, agendar y confirmar demostraciones, enviarte la información que solicitaste, brindarte asistencia mediante chatbots o asistentes de inteligencia artificial cuando corresponda, y mejorar nuestros servicios. No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descriptos sin tu consentimiento explícito.
4. Uso de la WhatsApp Business Platform y Meta
Usamos la WhatsApp Business Platform, operada por Meta Platforms, Inc. ('Meta'), para comunicarnos con vos por WhatsApp, incluyendo respuestas automatizadas mediante chatbots o asistentes de inteligencia artificial cuando corresponda. Al escribirnos por WhatsApp, tu número de teléfono, nombre de perfil y el contenido de los mensajes son procesados por Meta como proveedor de la plataforma de mensajería, de acuerdo con la Política de Privacidad de WhatsApp (whatsapp.com/legal/privacy-policy). Podés dejar de recibir mensajes nuestros por WhatsApp en cualquier momento bloqueando el número o solicitándolo expresamente.
5. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgás al completar voluntariamente nuestros formularios o al escribirnos por WhatsApp, y en nuestro interés legítimo de responder a solicitudes comerciales.
6. Cookies y herramientas de analítica
Utilizamos herramientas de analítica web (como Google Analytics) y píxeles de seguimiento (Meta, TikTok) para comprender el uso general del Sitio y medir el rendimiento de nuestras campañas, sin identificar a usuarios individuales de forma directa.
7. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el Sitio y gestionar comunicaciones (por ejemplo, servicios de envío de correo electrónico y la WhatsApp Business Platform de Meta, detallada en la sección 4), bajo acuerdos de confidencialidad.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos, incluyendo el historial de conversaciones de WhatsApp, mientras exista una relación comercial activa o potencial, y durante el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver eventuales reclamos.
9. Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento o dejar de recibir mensajes por WhatsApp, escribiéndonos desde la sección de Contacto o por WhatsApp. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, y no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si creés que un menor nos proporcionó datos personales, contactanos para eliminarlos.
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.
13. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos desde la sección de Contacto o por WhatsApp.